給湯器がエラーを出して止まった？自分で直せる範囲と安全な対処法を分かりやすく解説

お風呂に入ろうとお湯を出したら、突然給湯器が止まってしまった経験はありませんか？「水しか出ない」「リモコンに見たことのない数字が表示されている」となると、すごく焦ってしまいますよね。

業者を呼ぶべきか、それとも自分で何とかなるのか、判断に迷うところです。

実は、給湯器のエラー表示の中には、専門業者を呼ばなくても、ご自宅で簡単に直せるものがたくさんあります。この記事では、自己対処ができるエラーの範囲や、エラーコードの意味、そして安全に行うための手順を分かりやすく解説していきます。

給湯器のエラー！まずは落ち着いて状況を確認しよう

給湯器のリモコンにエラー番号（エラーコード）が表示されたときは、パニックにならずに次の3つのポイントを確認しましょう。

• リモコンに表示されている数字やアルファベットを確認する
  
  
• お湯だけでなく、家全体の水やお湯の出方をチェックする
  
  
• ガスコンロなど、他のガス機器が正常に使えるか確認する
  
  

エラーコードは、給湯器がどこに異常を感じているのかを教えてくれる大切なサインです。まずは落ち着いて、表示されている内容をメモまたは写真に残しておきましょう。

自己対処ができるエラーの主な目安

給湯器のエラーには、部品の故障ではなく、一時的な不具合や、使用環境によるエラーが多く含まれます。次のようなケースは、自分で対処できる可能性が高いです。

1. 一時的な通信エラーや電気的な不具合

長期間使っていると、基盤の一時的なフリーズや、落雷・停電の影響でエラーが出ることがあります。電源プラグの抜き差しや、リモコンのスイッチの入れ直しで嘘のようにすんなり直ることが多いです。

2. ガスの供給が一時的に止まった場合

ガスの元栓が閉まっていたり、マイコンメーターが作動してガスが遮断されたりしている場合です。ガスの供給を復旧させることで、すぐにエラーが解消されます。

3. 給排気口のつまりや、外気の影響

寒波の日に配管が凍結しかけたり、強風によって一時的に排気がうまくいかなかったりした場合もエラーが出やすくなります。

【実践】自分でできる具体的な復旧手順

それでは、実際にエラーが出たときに行うべき具体的な手順を見ていきましょう。

手順その1：給湯器のリセット（電源の再起動）

パソコンやスマホと同じように、給湯器も一度リセットすることで正常に戻ることがあります。

1. 家の中にある給湯器リモコンの電源を切る
   
   
2. 給湯器の電源プラグをコンセントから抜く（電源プラグがないタイプの場合は、分電盤の専用ブレーカーを切ります）
   
   
3. 10秒から30秒ほどそのまま待つ
   
   
4. 電源プラグを再び差し込み、リモコンの電源を入れる
   
   

これだけで、内部のシステムがリフレッシュされ、エラーが消えることがよくあります。

手順その2：ガスの供給状態を確認する

お湯だけでなくコンロの火もつかない場合は、ガス供給に原因がある可能性が高いです。

• ガスの元栓が全開になっているか確認する
  
  
• ガスメーター（マイコンメーター）が安全装置で止まっていないか確認する（もし止まっている場合は、メーターの復帰手順に従って操作してください）
  
  

手順その3：水道のフィルターや水抜き栓の掃除

お湯の出が悪い、あるいは温度が安定しないエラーの場合、給湯器の手前にある水抜き栓（ストレーナー）にゴミが詰まっていることがあります。

• 水道の元栓を閉める
  
  
• 水抜き栓を外し、中に溜まったゴミや砂を歯ブラシなどで優しく洗い流す
  
  
• 元通りにしっかりと締め直す
  
  

これは危険！自分で直してはいけないエラー

自己対処ができる範囲がある一方で、次のような状況のときは絶対に無理をせず、使用を中止して専門業者へ連絡してください。

• ガス臭いにおいがする場合
  すぐにガスの元栓を閉め、換気扇や電気のスイッチには触れずに、ガス会社や専門業者へ連絡してください。引火する危険があり非常に危険です。
  
  
• 本体から異音や異臭、黒い煙が出ている場合
  内部の部品が深刻なダメージを受けている可能性があります。
  
  
• 水漏れが目で見てわかる場合
  配管の破損や内部の部品の劣化が考えられます。
  
  
• 何度リセットしても同じエラーが何度も繰り返して表示される場合
  部品の寿命や故障のサインです。
  
  

トラブルを防ぐための日頃の簡単なコツ

給湯器を長く安全に使い、突然のエラーを減らすためには、日頃のちょっとした心がけが大切です。

• 給湯器の周りに物を置かない
  本体の周りや排気口の近くに、植木鉢や段ボールなどを置くと、空気の通りが悪くなり不完全燃焼やエラーの原因になります。
  
  
• 定期的にお手入れをする
  リモコンの画面を柔らかい布で拭いたり、外観に異常がないか時々チェックしたりすることで、小さな異変に早く気づくことができます。
  
  
• 使わないときはコンセントを抜かない
  凍結防止ヒーターなどが正常に機能しなくなるため、基本的には電源プラグは挿したままにしておきましょう。
  
  

まとめ

給湯器が突然止まると本当に焦ってしまいますが、多くの場合は電源の再起動やガスの確認といった簡単な手順で解決することができます。

焦って無理な分解や修理をしようとすると、かえって危険を招くこともあるため、「自分でできる範囲」と「プロに任せるべき範囲」をしっかりと見極めることが大切です。

もし何度試してもエラーが消えない場合や、少しでも不安を感じるポイントがあったときは、無理をせず信頼できる専門の業者に点検を依頼するようにしてくださいね。日頃から正しい知識を持っておくことで、いざというときにも落ち着いて対処できるようになります。

あわせて読みたい

[給湯器の不調は放置せず早めに点検を｜トラブル時の対処とプロへの依頼手順まとめ]

「お湯が安定しない、異音がするなどの不調は、大きな故障の前触れかもしれません。大切な暮らしを守るために知っておきたい、トラブルのサインと専門家への相談手順をこちらで詳しく解説しています。」